Reklamacje i zwroty


W przypadku niezadowolenia, Klient może zwrócić towar bez podania przyczyny, pod warunkiem, że nie był on używany. Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania. 


Klient ma 14 dni kalendarzowych na pisemne odstąpienie od umowy (np. poprzez email - szydelkowakraina@o2.pl lub listownie). Musi podać w nim dane towaru, który chce zwrócić, swoje dane (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) oraz termin otrzymania towaru.

Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 

Nie można zwrócić towaru wykonywanego na indywidualne zamówienie Klienta - dotyczy wszystkich wyrobów wykonywanych na wymiar oraz z indywidualnym haftem, kolorem, czy wykończeniem.
 
W przypadku fartuchów i szatek z haftem tolerancja wymiarów od podanych w ofertach wynosi ± 4 cm (fartuchy) i ± 2 cm (szatki) - z tego tytułu nie uwzględniamy reklamacji.